今日のテーマは、『海外と日本で全く異なる、金融業界の常識』です。
昨日、一昨日の公式ブログでご紹介させて頂いたり、
SNSで繋がっている方々には随時配信させて頂きましたが、
クライアントの皆さんと香港渡航し、昨夜、帰国しました。
昨日、
現地・香港は、日本で言うところの『初夏』を思わせる陽気で、
ジャケットなど、上着を羽織ると汗ばんでしまうほどの暖かさ。
一転、
帰国すると、日本はまだまだ寒い状況で、
冬用コートで十分という寒暖差になかなか対応出来ませんでした。
今回、
香港渡航では『ビジネス』の要件がとてもスムーズに進んだ為、
いつもより『観光要素』が多めで、『食』も充実した楽しいものでした。
それでも、
現地でしか聞けない話があることも事実で、折角渡航したので、
クライアントの皆さんにも、その辺りの話も聞いて頂きました。
いつもそうなのですが、
香港に渡航して『現地でしか聞けない話』を聞かれた際、
『日本の常識』で生きてこられた方々の多くは、とても驚かれます。
と言うのも、
ご存知の方もいらっしゃるかも知れませんが、
国内外で『基準値：スタンダード』は、大きく異なることが有るからです。
そして、
時として、『海外』のそれは『日本の常識』を大きく超える事が有り、
『存在すら想像していないもの』を目の当たりにして驚かれるのです。
公式ブログ読者の皆さんも、
また機会があれば、それらに触れられてみると良いと思います。
私たちが香港渡航中、日本では、ちょっとした報道が世間を賑わせました。
『郵便局員が保険の違法営業 高齢者を騙して強引契約も』
『振込め詐欺と変わらない！ 郵便局員、違法営業の実態』
なかなか衝撃的な『見出し』の記事ですが、
どちらも、西日本新聞社の取材で判明した『郵便局員』の悪事を伝えるものです。
２０１５年度以降、
郵便局員の関わる所で、全国で保険業法違反に当たる営業行為が６８件発覚しており、
それら全てにおいて、監督官庁である『金融庁』に届け出ていたことが分かった、と。
更に、
『内規』に違反する不適正営業も、同期間中『約４４０件』に上っており、
特に、地方で信仰の厚い『ゆうちょさん神話』の崩壊が証明されています。
具体的には、
『年率約１１４％を謳う虚偽資料で契約を締結させられた。』
『認知症の高齢者に対して、内容説明無く契約締結した。』
『９０歳の父親の月額保険料が５０万円を超えている。』
『理解能力の落ちる高齢者に対して、資料改竄までして提案している。』
等々、
『ナニワ金融道』に出てくる悪徳金融業者も真っ青な、堂々たる手口で、
『高齢者』『認知症』の方々を中心に欺き続けてきた実態が明らかになりました。
『平成』も終わろうかとする現代に、
時代を超越したかのように錯覚させる、なかなかの『筋金入りの悪』ですよね（笑）
実際、
２０１５年の調査開始から約３年半の間に、
全国の郵便局には、金融商品契約について、
『１万４０００件』もの苦情が寄せられていた事が分かりました。
勿論、
中には、もみ消されているものも少なからず存在しているはずですが、
判明しているだけでも、営業日換算『１日２０件』を超える超ハイ・ペースです。
実例を挙げると、
『貯金だと説明を受けて契約締結したら、後日、保険証券が郵送されてきた。』
『契約締結を拒み、帰るよう説得したら、４時間も居座られた。』
これらも、３行広告の業法すれすれの悪徳業者の行動ではなく、
かつて『ゆうちょさん』と信仰された『郵便局員』がとった行動です。
これらは完全なる『犯罪』であり、今回の報道で明らかになるだけでなく、
何故、該当担当者が『懲戒解雇』されていないのかが、不思議なほどです。
ただ、
今日の公式ブログで、私がご紹介したいのは、
西日本新聞が報じる『郵便局（ゆうちょ銀行）の違法営業行為』では有りません。
タイトルに戻って欲しいのですが、
『海外』と『日本』でアクセス出来る金融商品において、
その『基準点：スタンダード』が全く異なるというポイントです。
商品の詳細はここでは述べませんが、
要は、海外の場合、金融商品は『コスト』を徹底的に排除して、
契約希望者に対して、『魅力的な商品』を作っているという事。
反対に、
何故、前述の郵便局員が違法営業しなければならなかったかと言うと、
『商品力』に魅力がない為、契約者が望んで契約するものでは無かったからです。
営業のスタンスも、全く異なります。
『海外』の場合、『商品力』に魅力がある為、
契約希望者自身が内容・アクセス方法を調べ、
自ら『契約希望』して代理店等にアプローチして来る。
つまり、
『契約希望者サイド』が頭を下げて、
『私に契約させてください』と言ってくることになります。
前述の通り、
『全く魅力のない商品』を、『昭和』もびっくりの営業マンが、
ゴリゴリの違法営業で契約締結を迫るものと格段の違いですね。
こういった点も、『日本』にだけ留まっていたら分かりません。
私自身、一概に『海外が良い』というつもりは全く有りません。
ただ、
『小さい世界』に留まり、その『常識』だけに囚われていたら、
絶対に『知り得ることが出来ない世界』が有るというのも事実です。
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代表 井上耕太
