今日のテーマは、『あなたは、優良クライアントになれていますか??』です(^_^)★
久しぶりに、『メンタル』的な事を書きますね。
ここ最近少し遠ざかっていたテーマですが、
私自身としては、この分野は結構好みですね(^_^)
誤解を招くといけないので冒頭からお伝えしておくと、
今日の記事の内容は、どなたか特定の個人を指しているものではありません。
この言葉を先にお伝えしておかないと、
ヒステリックに反応してしまう方々や、勝手に傷付いてしまう方々が出て来てしまいます(笑)
だから、
特定の誰かを指して書いているんじゃないけれど、
自分がそうなってしまっていないか、気を付けて読み進めてください。
私自身の振り返りも含めて、『注意喚起』といった所でしょうか(^_^)
本日のテーマをそのまま質問させて頂きますが、
あなたは、『優良クライアント』になれていますか??
よく行くお店、よくサービスを利用する場所において、
『優良クライアント』として扱われているでしょうか??
私のクライアントは良い方々が多いですが、
世間一般的には、そうでない方々の方が多いと思うんですよ。
例えば、
お店やホテルといったサービスを受ける場所で、
『偉そうな態度』をとる人っていますよね??
『俺は、客だぞ!』、みたいな(笑)
私は、そんな人間が心底嫌いなんです(^_^)
そんな方々を目の当たりにすると、
もう本当に『サブイボ(鳥肌)』が立ちますね(笑)
『うわ、コイツやってもうてるわ〜』って。
相手が下手に出なければいけない状況において、
それを逆手にとって『偉そうな態度』とるとか、終わってますよね。
こういう方々は、言わずもがなですが『優良クライアント』にはなれません。
『お金』をいくら払おうと、何度その『サービス』を利用しようと、
そういった態度を取るので、『それなりの』お付き合いされて終わります。
こういった方々は、『昔の価値観』を引きずってて、
まだ『21世紀』に来られていない方々なんですね。
いや、本当言えば昔からその考え方は間違っていたけど、
『お客様は、神様です。』という時代が、数十年前にはあった。
でも、これは恐ろしく勘違いした考え方で、
提供した『サービス』の対価として『お金』を支払いのだから、
両者の関係性は、『ヒフティ・ヒフティ』で対等なはずです。
だから、
もしも『俺は、客だぞ!』みたいな態度を取るなら、
『1万円』分の価値提供された事に対して、
『100万円』くらい支払ってからにしてもらいたい(笑)
『180万歩』譲って考えたとして、
それくらい多めに支払ってくれるなら、私も『太鼓持ち』をしますよ(^_^)
それで、
実は『ヒフティ・ヒフティ』も本当は間違っていて、
上のクラスに行けば行く程、『価値提供する方』が偉くなるんです。
例えば、
私は大阪・北新地(東京でいう銀座みたいな街です。)で食事をする時、
必ず最初に、『今日もお願いします。』と大将に頭を下げます。
『お金』を支払うのは、もちろんこちらです。
でも、
なぜ『お金』を支払うかと言うと、
それは相手の方が、『お金』を支払ってでも手に入れたい価値提供をしてくれるから。
こちらは、『お金を支払いたい!』と思うのに対して、
相手は、こちらに価値提供するかどうか『ジャッジ』が入ります。
この状況で、どちらの方が立場が上でしょうか??
『俺は、客だぞ!』と踏ん反り返っている人間に対して、
果たして、『サービス』を提供してくれるのでしょうか??
そんな事、説明するまでもないですよね(^_^)
一流ブランドショップでも、
『優良クライアント』にならなければ、紹介されない商品があるのは有名な話。
とても偉い『お客さん』がどんなに『買いたい!』と言っても、
購入することが出来ない商品が、実際に、世の中にはあるんですよね(^_^)
それは、
時には経済的条件があるかも知れませんが、
大多数は『優良クライアント』かどうかのジャッジによって、判別されます。
『偉そうな態度』は取らないまでも、
私は、歳上・歳下に関わらず、敬語が使えない方も嫌いです(^_^)
相手に対して『敬意』を払えない人間なんて、
恥ずかしくて、自分の紹介では誰にも繋ぐことが出来ません。
お陰様で若くして経済的独立を果たしてしまったので、
日々の『お金のセッション』も、自身の価値観に沿って自由にさせて頂いています。
『俺は、客だぞ!』みたいな態度の方はそう来ませんが、
もし来たとしたら、『お引き取りください。』と言ってお帰り頂くまでです。
その方がどんなに『買いたい!』と求めたところで、
それを提供するかどうかは、こちらに権限が委ねられています。
『お金持ちとは、所属するコミュニティーのこと』と、
昔は、この言葉をよく書いていました。
これは今でも、自分の中で全然ブレていなくて、
むしろ、年々、実感が強くなってきています。
あなたは、『優良クライアント』になれていますか??
『優良クライアント』にならなければ、
アクセス不可能な世界は、この社会に確実にあります。
ただ単純に『お金』を積み上げるだけでなく、
しっかりと並行して、『人間性』も一緒に高めていきましょう(^_^)
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井上耕太事務所
代表 井上耕太